Infogérance ou gestion en interne : que choisir pour votre PME ?
La gestion informatique est devenue un pilier central pour toutes les PME. Mais une question revient sans cesse : faut-il gérer son informatique en interne ou externaliser via l’infogérance ? Ce choix impacte non seulement la sécurité et la performance de votre entreprise, mais aussi vos coûts, votre compétitivité et votre capacité à innover. Explorons ensemble les avantages, les limites et les critères pour décider sereinement.
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Pourquoi la gestion informatique est-elle un enjeu majeur pour les PME ?
Aujourd’hui, une PME sans maintenance ni assistance informatique s’expose à des risques : pannes de services, indisponibilité des outils, perte de données, voire arrêt de l’activité. Les conséquences économiques peuvent être lourdes, surtout pour une structure qui ne dispose pas d’une équipe dédiée à la gestion technique.
Infogérance : définition et fonctionnement
L’infogérance consiste à confier tout ou partie de la gestion de votre système informatique à un prestataire externe spécialisé. Cela inclut la maintenance, la sécurité, la gestion des serveurs, la sauvegarde des données, la supervision 24/7, et l’accompagnement sur les évolutions technologiques.
Les services typiques de l’infogérance pour PME :
- Supervision et maintenance des serveurs et postes de travail
- Sauvegarde et restauration des données
- Sécurisation du réseau et des accès
- Assistance utilisateurs et support technique
- Mise à jour logicielle et gestion des licences
- Conseil sur l’évolution du système d’information
Gestion informatique en interne : avantages et limites
Certaines PME préfèrent garder la main sur leur informatique. Cela implique de recruter ou former un ou plusieurs collaborateurs dédiés à la gestion IT.
Avantages de la gestion interne :
- Maîtrise directe des ressources et des outils
- Réactivité immédiate en cas de problème sur site
- Confidentialité totale sur les données
Limites :
- Coûts élevés : salaires, charges, formation continue, renouvellement du matériel
- Expertise limitée : difficile de suivre l’évolution rapide des technologies et des menaces cyber
- Risque de surcharge : l’équipe interne peut vite être débordée en cas d’incident majeur
- Maintenance souvent réactive : on intervient après la panne, au lieu de la prévenir
Infogérance pour PME : les bénéfices concrets
1. Réduction des coûts et flexibilité
L’infogérance transforme des charges fixes (salaires, formation, matériel) en charges variables, ajustées à vos besoins réels. Les coûts mensuels démarrent autour de 20 €/poste de travail et 50 €/serveur.
2. Accès à une expertise de pointe
Vous bénéficiez de l’expérience d’ingénieurs spécialisés, formés en continu, capables de gérer les dernières innovations (cloud, cybersécurité, intelligence artificielle). 59 % des entreprises ayant externalisé leur IT constatent une baisse des coûts de formation et un accès à des compétences toujours à jour.
3. Sécurité renforcée et conformité
La cybersécurité est un enjeu majeur : les PME sont la cible de la majorité des attaques par ransomware en France. L’infogérance offre :
- Surveillance proactive 24/7
- Mises à jour régulières pour combler les failles
- Plans de sauvegarde et de reprise après sinistre
- Mise en conformité RGPD et NIS 2
4. Disponibilité et performance
Les prestataires d’infogérance garantissent des plateformes fiables, performantes, et une disponibilité maximale. Les incidents sont anticipés et traités rapidement, limitant les interruptions d’activité.
5. Concentration sur votre cœur de métier
En déléguant la gestion technique, vous libérez du temps et des ressources pour développer votre activité, lancer de nouveaux projets ou améliorer votre service client.
Chiffres clés de l’infogérance en France (2024-2025)
- 1,3 milliard d’euros : taille du marché de l’infogérance en France
- 67 % des entreprises ont opté pour l’externalisation informatique
- 25 % de croissance annuelle des dépenses des PME en services gérés
- 30 % d’économies moyennes sur trois ans grâce à l’externalisation
- 79 % des dirigeants de PME voient le numérique comme un bénéfice réel
- 82 % des PME déclarent que le numérique facilite l’externalisation
Quand choisir l’infogérance ?
- Si votre PME ne peut pas embaucher une équipe IT complète
- Si la sécurité informatique devient trop complexe à gérer en interne
- Si vous souhaitez anticiper les évolutions technologiques sans investir lourdement
- Si vous voulez optimiser vos coûts et vous concentrer sur la croissance
L’infogérance n’est plus réservée aux grandes entreprises. C’est aujourd’hui un levier de compétitivité et de résilience pour toutes les PME, quelle que soit leur taille ou leur secteur.
Quand privilégier la gestion interne ?
- Si vous disposez déjà d’une équipe IT expérimentée et disponible
- Si vous avez des exigences de confidentialité extrêmes ou des besoins très spécifiques
- Si votre activité nécessite une réactivité immédiate sur site, sans délai
Comment bien choisir son prestataire d’infogérance ?
- Privilégiez l’expérience et la réactivité (Dutiko : plus de 11 ans d’expertise)
- Vérifiez la capacité à accompagner sur le long terme, avec des solutions sur-mesure
- Demandez un audit préalable pour évaluer vos besoins réels
- Assurez-vous de la transparence sur les coûts et les niveaux de service
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Depuis plus de 13 ans, Dutiko accompagne plus de 500 clients dans la gestion, la maintenance et la sécurisation de leurs infrastructures informatiques.
Avec 1 050+ serveurs infogérés à travers le monde, notre équipe d’experts vous garantit une supervision en temps réel 24/7, des interventions proactives, des sauvegardes sécurisées, et un accompagnement personnalisé à chaque étape de votre projet.
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Chez Dutiko, l’infogérance va bien au-delà de la simple maintenance, nous vous proposons une prise en charge globale et sur-mesure de votre infrastructure technique, quelle que soit sa complexité.
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- ✅ Des partenariats certifiés avec OVH, Scaleway, AWS, Google Cloud, et plus
- ✅ Une approche humaine et proactive, axée sur la performance et la sérénité
Pourquoi la maintenance est essentielle ?
Sans maintenance professionnelle, vous vous exposez à :
- Des pannes imprévues
- Une perte de données critiques
- Une indisponibilité de vos services
- Des pertes économiques importantes
Avec Dutiko, vous bénéficiez d’une surveillance permanente et d’une réactivité immédiate, pour ne jamais compromettre votre activité.
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