Infogérance OVH, l’assurance de la sérénité

Forfait infogérance OVH serveur clé en main, sans frais supplémentaires

Notre équipe d'ingénieurs chevronnés assure une gestion et une infogérance OVH de serveur Linux de haute qualité, quel que soit votre fournisseur d'hébergement, qu'il s'agisse d'OVH, Online, AWS Amazon, Gandi, 1and1, ou d'autres.

Lors de la mise en service de votre plateforme, nous mettons en place l'ensemble de nos outils, notamment la surveillance et la sauvegarde, pour garantir une prestation réactive, professionnelle et de grande qualité. Dans chaque offre d'infogérance OVH que nous proposons, vous bénéficiez d'un interlocuteur unique parmi nos ingénieurs, dédié à votre projet, afin de vous offrir un suivi personnalisé.

Supervision matérielle et logicielle 24/7

Nos outils de surveillance scrutent en temps réel, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, votre plateforme et ses services pour prévenir tout dysfonctionnement potentiel.

• Supervision matérielle : Charge du processeur et de la mémoire vive, Utilisation du disque dur, Contrôles de l’état du RAID, etc.
• Supervision logicielle : Vérifications de l’OS, kernel, pare-feu, Contrôles des services (Apache, MySQL/Postgresql, serveur mail etc.), etc.

La supervision matérielle inclut le suivi de la charge du processeur, de l'utilisation de la mémoire vive, des performances du disque dur, et bien plus encore. La supervision logicielle englobe la vérification de l'état du système d'exploitation, du noyau, du pare-feu, ainsi que des services tels qu'Apache, MySQL/Postgresql, et les serveurs de messagerie. Plusieurs dizaines de points sont rigoureusement vérifiés pour garantir une performance optimale. En cas de problème, nos techniciens sont alertés automatiquement par SMS et e-mail, 24/7, pour une réaction immédiate et efficace.

Astreinte et intervention pro-active 24/7

Notre équipe d'ingénieurs est à votre disposition 24/7 pour répondre à des anomalies détectées par nos outils de suivi. En plus des vérifications automatisées, des contrôles manuels sont régulièrement effectués pour assurer une sécurité maximale.

Garantie de Temps de Rétablissement (GTR)

Notre équipe d'ingénieurs est en permanence disponible pour vous.

La Garantie de Temps de Rétablissement (GTR) détermine le délai dans lequel un service interrompu doit être rétabli. Nous offrons plusieurs options pour répondre à vos besoins et à votre budget. Notre offre "Standard" propose une GTR de 4 heures maximum pendant les heures et jours ouvrables (du lundi au vendredi de 9h à 19h). Nous mettons également à votre disposition différentes formules optionnelles en matière d'infogérance OVH pour des délais de rétablissement encore plus rapides, que ce soit en 4 heures maximum ou en 2 heures maximum.

• GTR dont le délai de rétablissement n’excède pas 4 heures maximum
• GTR dont le délai de rétablissement n’excède pas 2 heures maximum

Politique de sauvegarde et restauration

La perte de données ou les erreurs humaines peuvent entraîner d'importantes pertes économiques pour votre entreprise, un risque trop souvent sous-estimé.

Notre politique de sauvegarde est rigoureuse : nous effectuons au moins une sauvegarde quotidienne de l'ensemble de vos données, que nous conservons pendant 5 semaines, dans la limite de l'espace de sauvegarde disponible, conformément à votre offre d'infogérance OVH.

Toutes vos données sont stockées de manière sécurisée sur nos serveurs en datacenter, situés en France. Aucune de vos données ne quitte le territoire français ni n'est stockée dans des environnements non sécurisés. Notre politique de confidentialité et de protection des données est strictement respectée.

Restauration

Grâce à nos propres outils de sauvegarde, nous sommes en mesure d'effectuer une restauration complète ou ciblée : que ce soit pour restaurer l'ensemble de vos services à leur état de fonctionnement, récupérer un dossier de fichiers, restaurer un fichier spécifique, restaurer une base de données ou même une table SQL, nous sommes là pour vous assurer une continuité de service inébranlable.