Scaleway est reconnu pour ses solutions cloud et serveurs dédiés alliant performance, flexibilité et souveraineté, avec des datacenters situés en France et en Europe, garantissant une conformité totale au RGPD.
Chez Dutiko, nous assurons la gestion complète de vos environnements Scaleway Online — serveurs dédiés, VPS, instances cloud ou PCC. Selon le forfait choisi, vous bénéficiez de la supervision, de la maintenance proactive de vos serveurs, de sauvegardes sécurisées et d’un support adapté à vos besoins.
Notre objectif en tant que prestataire d’infogérance : vous garantir performance, sécurité et disponibilité tout en vous libérant des contraintes techniques.
Supervision logicielle et matérielle, avec astreinte étendue 24/7 selon votre forfait, pour anticiper les incidents critiques et garantir la continuité de service.
Sauvegardes quotidiennes avec rétention de 5 semaines, testées et sécurisées. Réplication multi-sites incluse avec l'offre Avancée pour une protection maximale de vos données.
Accès direct à nos techniciens N2/N3 pour des réponses rapides et expertes, disponible avec l'offre Avancée.
Application régulière des mises à jour de l'OS, du kernel et du pare-feu, sans interruption de production.
Qu'il s'agisse de cloud, VPS, serveurs dédiés ou clusters, nos équipes gèrent vos infrastructures quelle que soit leur complexité.
Vous gardez la maîtrise totale de vos serveurs. Nous intervenons en partenaire technique, jamais en verrou.
| Standard 70€ HT / mois | Sérénité 100€ HT / mois | Avancée 200€ HT / mois | |
| Supervision et astreinte 24x7x365 Dans le forfait standard, l'astreinte est de 9 heures à 19 heures, du lundi au vendredi inclus. | |||
| Support prioritaire | |||
| Canal dédié sur Slack avec l'équipe technique | |||
| Supervision logicielle Nous supervisons plusieurs dizaines de points grâce à nos sondes installées sur votre serveur : ping, cpu, ram, hdd, raid, système, mails, http, bdd, dns, ftp, pop/imap, smtp, ssh, uptime, lvm, etc... | |||
| Supervision matérielle En cas de problème matériel, nous contactons votre hébergeur pour procéder au remplacement de l'élément défectueux de votre serveur | |||
| Garantie de temps de rétablissement | H+4 | H+4 | H+2 |
| Sauvegarde de l’ensemble de vos données Les sauvegardes sont assurées sur nos propres serveurs de sauvegardes haut de gamme, situé dans un datacentre sécurisé. Nos serveurs sont en RAID6, ce qui permet une tolérance de pannes au niveau des disques durs, sans perte de données. La rétention est de 5 semaines pleines, pour une restauration ciblée (un fichier, un dossier, une base, une table, etc.) ou complète. Dans le forfait standard et sérénité, vous disposez d'un quota de 10Go de données sauvegardées. Dans le forfait avancée, vous disposez d'un quota de 50Go de données sauvegardées. Dans le forfait standard et sérénité, vous disposez d'un quota de 10Go de données sauvegardées. Dans le forfait avancée, vous disposez d'un quota de 50Go de données sauvegardées. | 1 x par jour | 1 x par jour | 2 x par jour |
| Réplication des sauvegarde sur 2 sites | |||
| Intervention à la demande inclus par mois Temps décompté sur ouverture d'un ticket. Les mises à jour du serveur, les incidents remontés par nos outils et les vérifications habituelles ne sont pas décomptées de ce temps et sont incluses dans le forfait. | 30 minutes | 1 heure | 1 heure |
| Intervention pro-active Notamment pour les mises à jour de l’OS, du kernel, du pare-feu et de sécurité | |||
| Sondes applicatives de surveillance (5 sites inclus) | |||
| Mises à jour de sécurité de l'OS | |||
| Sites illimités Le tarif de notre forfait est par serveur, quelque soit le nombre de sites que vous y hébergez. | |||
| Installation et/ou optimisation de votre plateforme | |||
| Panel de gestion Virtualmin/webmin, Plesk, DirectAdmin et d'autres. Nos prix n'incluent pas le prix éventuel de leur licence respective | |||
| Accès root Vous conservez la main mise sur votre serveur, nous n'avons pas de restriction à ce sujet | |||
| Plateforme : Serveur dédié, machine virtuelle, VPS, Cloud… | |||
| Nous contacter | Nous contacter | Nous contacter |
Dutiko accompagne depuis plusieurs années les entreprises dans l'exploitation de leurs environnements hébergés sur Scaleway Online. Qu'il s'agisse de serveurs Bare Metal (Dedibox), de VPS, d'instances cloud, de Private Cloud (PCC) ou d'architectures distribuées (clusters, haute disponibilité, load balancing), nos experts assurent une gestion complète pour sécuriser, optimiser et maintenir vos services.
Notre approche est conçue pour vous offrir un cadre transparent et fiable, réduire vos risques d'incidents et améliorer la disponibilité de vos applications, tout en tirant le meilleur parti de l'écosystème Scaleway.
Nous commençons par un inventaire précis de votre infrastructure Scaleway (instances, bases de données, stockage, réseau) et déployons nos sondes de supervision afin de disposer d'une visibilité en temps réel sur vos environnements.
Nos équipes surveillent vos serveurs et services en continu, avec alertes automatiques et astreinte active (selon le forfait choisi). L'objectif : identifier et corriger rapidement toute anomalie avant qu'elle ne devienne critique.
Nous appliquons régulièrement les mises à jour nécessaires (OS, kernel, firewall), assurons le durcissement des configurations et intégrons les bonnes pratiques Scaleway pour renforcer la sécurité de vos infrastructures.
Des sauvegardes automatisées sont configurées sur vos environnements, avec une rétention allant jusqu'à plusieurs semaines et une restauration testée (fichier, base, instance complète). En offre Avancée, nous ajoutons une réplication multi-sites pour une protection maximale.
Vous bénéficiez d'un suivi continu avec des rapports clairs sur l'état de vos infrastructures, ainsi que d'un interlocuteur dédié pour vos projets : migration vers Scaleway, optimisation de coûts cloud, renforcement de la sécurité ou extension d'architecture.
Avec Dutiko, l'infogérance Scalewayva au-delà de la simple surveillance : c'est un accompagnement de bout en bout, pensé pour garantir la performance, la conformité RGPD et la sérénité de vos infrastructures hébergées en France et en Europe.
