Les différences entre infogérance partielle et infogérance totale
Vous vous demandez comment optimiser la gestion informatique de votre entreprise sans perdre le contrôle ni exploser votre budget ? L’infogérance, qu’elle soit partielle ou totale, s’impose comme une réponse incontournable pour garantir la performance, la sécurité et la disponibilité de vos systèmes. Mais comment choisir la formule la plus adaptée à vos besoins ? Faisons le point, avec des exemples concrets, des chiffres récents et des conseils pratiques.
Découvrez nos services d’infogérance :
Qu’est-ce que l’infogérance ?
L’infogérance consiste à confier tout ou partie de la gestion de votre système d’information à un prestataire externe spécialisé. Ce dernier prend en charge la maintenance, la sécurité, l’évolution et le support de vos infrastructures informatiques, vous permettant de vous concentrer sur votre cœur de métier.
Infogérance partielle vs infogérance totale : définition
| Critère | Infogérance Partielle | Infogérance Totale |
| Portée | Externalisation de certaines tâches ou services | Externalisation complète de l’infrastructure IT |
| Contrôle | L’entreprise garde la main sur les systèmes critiques | Le prestataire gère l’ensemble du SI |
| Coût | Payez uniquement pour les services choisis | Coût global, souvent optimisé sur le long terme |
| Flexibilité | Très flexible, selon les besoins internes | Flexibilité contractuelle, mais moins granulaire |
| Sécurité | Sécurité renforcée sur les parties externalisées | Sécurité globale et homogène sur tout le SI |
| Compétences requises | Nécessite des ressources IT internes | Peu ou pas de ressources IT internes nécessaires |
| Exemple d’usage | Gestion des sauvegardes, maintenance, support | Gestion complète : serveurs, réseaux, sécurité, etc. |
Infogérance partielle : autonomie et expertise ciblée
L’infogérance partielle permet à une entreprise de garder le contrôle sur certains aspects de son système d’information, tout en déléguant des tâches spécifiques à un prestataire externe. C’est une solution idéale pour les structures qui possèdent une équipe IT interne, mais qui souhaitent bénéficier d’une expertise pointue ou alléger leur charge de travail sur des domaines précis.
Avantages
- Indépendance : Vous choisissez les services à externaliser (sauvegardes, maintenance, sécurité, support utilisateurs…).
- Maîtrise des coûts : Vous ne payez que pour les prestations dont vous avez besoin. Cela permet d’optimiser votre budget IT, surtout si certaines compétences sont déjà présentes en interne.
- Souplesse : Possibilité d’ajuster le périmètre de l’infogérance selon l’évolution de vos besoins ou de votre équipe.
- Expertise ciblée : Accès à des spécialistes pour des missions complexes ou ponctuelles, sans embaucher en CDI.
Limites
- Gestion multi-prestataires : Peut nécessiter de coordonner plusieurs intervenants, ce qui ajoute de la complexité.
- Responsabilité partagée : Les frontières entre ce qui est géré en interne et ce qui est externalisé doivent être clairement définies pour éviter les zones grises en cas de problème.
- Risque de dépendance : Sur certaines tâches critiques, il faut s’assurer de la continuité de service même en cas de changement de prestataire.
Infogérance totale : sérénité et performance globale
L’infogérance totale consiste à confier l’ensemble de la gestion de votre système d’information à un prestataire unique. Celui-ci prend en charge l’exploitation, la maintenance, la sécurité, la gestion des incidents et l’évolution technologique de votre infrastructure.
Avantages
- Libération totale des contraintes techniques : Vous vous concentrez sur votre activité, le prestataire s’occupe de tout.
- Réduction des coûts : Jusqu’à 30% d’économies sur trois ans grâce à l’optimisation des ressources et à la mutualisation des infrastructures.
- Sécurité renforcée : Surveillance 24/7, conformité réglementaire (RGPD, ISO 27001…), gestion proactive des menaces et des incidents.
- Accès aux dernières technologies : Cloud, intelligence artificielle, automatisation, etc. Le prestataire assure une veille technologique continue pour garder votre SI à la pointe.
- Support et accompagnement : Un interlocuteur unique, disponible et réactif, pour piloter tous les aspects de votre système d’information.
Limites
- Moins de contrôle direct : Toute la gestion étant externalisée, il faut une confiance totale dans le prestataire.
- Dépendance : Le changement de prestataire peut s’avérer complexe.
- Coût initial : Parfois perçu comme plus élevé, mais souvent compensé par les économies réalisées sur le long terme.
Comment choisir entre infogérance partielle et totale ?
Le choix dépend de plusieurs critères :
- Taille de l’entreprise : Les PME sans service IT interne optent souvent pour l’infogérance totale. Les grandes entreprises préfèrent parfois garder la main sur certains domaines stratégiques.
- Compétences internes : Si vous disposez d’une équipe IT compétente, l’infogérance partielle permet de compléter vos ressources.
- Budget : L’infogérance totale offre une meilleure visibilité budgétaire sur le long terme, tandis que la partielle permet un pilotage plus fin des coûts.
- Niveau de sécurité attendu : Les secteurs sensibles (finance, santé, etc.) privilégient souvent une gestion globale pour garantir la conformité et la sécurité.
- Souhait d’innovation : L’infogérance totale facilite l’accès aux dernières innovations technologiques, grâce à la veille permanente du prestataire.
Tendances clés de l’infogérance en 2025
- Cybersécurité intégrée : Les entreprises exigent une sécurité dès la conception de leur infrastructure.
- Adoption massive du cloud : Le cloud (public, privé, hybride) devient la norme pour l’hébergement et la gestion des données.
- Automatisation et IA : Les prestataires utilisent l’intelligence artificielle pour anticiper les incidents et optimiser la gestion IT.
- Nearshoring : Privilégier des partenaires géographiquement proches pour faciliter la communication et la compréhension des besoins.
Exemples concrets d’infogérance partielle et totale
- Infogérance partielle : Une PME externalise la gestion de ses sauvegardes et la maintenance de ses serveurs, mais garde en interne le support utilisateur et la gestion des applications métiers.
- Infogérance totale : Une entreprise confie l’ensemble de son système d’information à un prestataire, qui gère les serveurs, les réseaux, la sécurité, le support et l’évolution technologique, tout en garantissant la conformité réglementaire.
Pourquoi choisir Dutiko pour votre infogérance ?
Depuis plus de 13 ans, Dutiko accompagne plus de 500 clients dans la gestion, la maintenance et la sécurisation de leurs infrastructures informatiques.
Avec 1 050+ serveurs infogérés à travers le monde, notre équipe d’experts vous garantit une supervision en temps réel 24/7, des interventions proactives, des sauvegardes sécurisées, et un accompagnement personnalisé à chaque étape de votre projet.
Nos services d’infogérance sur-mesure
Chez Dutiko, l’infogérance va bien au-delà de la simple maintenance, nous vous proposons une prise en charge globale et sur-mesure de votre infrastructure technique, quelle que soit sa complexité.
Découvrez nos services d’infogérance :
Découvrez nos services d’infogérance :
Hébergement & sécurité : la tranquillité assurée
Nous hébergeons vos applications web critiques avec haute disponibilité sur les meilleures plateformes du marché : OVH, AWS, Google Cloud, Digital Ocean, Scaleway, Gandi, Hetzner, Vultr…
En parallèle, nos audits de sécurité et tests de pénétration assurent une protection active de vos environnements.
Pourquoi choisir Dutiko ?
- ✅ Plus de 13 ans d’expérience dans la gestion d’infrastructures complexes
- ✅ 1 050+ serveurs infogérés à travers le monde
- ✅ Une équipe d’experts à l’écoute, disponible 24/7
- ✅ Des partenariats certifiés avec OVH, Scaleway, AWS, Google Cloud, et plus
- ✅ Une approche humaine et proactive, axée sur la performance et la sérénité
Pourquoi la maintenance est essentielle ?
Sans maintenance professionnelle, vous vous exposez à :
- Des pannes imprévues
- Une perte de données critiques
- Une indisponibilité de vos services
- Des pertes économiques importantes
Avec Dutiko, vous bénéficiez d’une surveillance permanente et d’une réactivité immédiate, pour ne jamais compromettre votre activité.
Vous avez un projet ou un besoin spécifique ?
Contactez-nous dès maintenant pour un accompagnement personnalisé.
