Meilleure société d’externalisation informatique
L’externalisation informatique n’est plus une option, mais une nécessité stratégique pour toute entreprise qui souhaite rester compétitive et sécurisée. Avec la complexité croissante des systèmes d’information, la pression sur les budgets IT et la montée en puissance des cyberattaques, confier la gestion de son infrastructure à des experts devient un gage de performance, de flexibilité et de sécurité.
En effet, l’infogérance permet non seulement de réduire les coûts, mais aussi de renforcer la productivité des équipes internes en recentrant les ressources sur leur cœur de métier. Pour mieux comprendre ce qu’est l’infogérance et comment elle améliore concrètement la productivité des entreprises, il est essentiel d’analyser ses bénéfices à long terme.
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Les avantages de l’externalisation informatique pour votre entreprise
Externaliser la gestion de votre système d’information, c’est bénéficier de nombreux avantages concrets :
- Souplesse et évolutivité : Adapter rapidement votre infrastructure à vos besoins, sans contraintes techniques ni délais de recrutement.
- Réduction des coûts : Transformer des charges fixes en variables, maîtriser votre budget IT et éviter les investissements lourds en interne.
- Accès à une expertise pointue : Profiter du savoir-faire d’ingénieurs spécialisés dans la gestion d’infrastructures, la cybersécurité et le cloud.
- Télésurveillance continue 24/7 : Une surveillance proactive de vos systèmes pour détecter et résoudre les incidents avant qu’ils n’impactent votre activité.
- Mise en conformité : Respecter les réglementations comme le RGPD ou la directive NIS 2, sans mobiliser vos équipes internes.
Les tendances clés de l’externalisation informatique en 2025
Le marché de l’externalisation informatique est en pleine croissance. Voici les tendances majeures à suivre cette année :
- Services managés en forte progression : Les entreprises externalisent de plus en plus la gestion de leurs réseaux, systèmes, bases de données et applications, pour améliorer l’efficacité et la sécurité.
- Cybersécurité au cœur des préoccupations : Les solutions de sécurité managée (SOC, EDR, NDR) sont devenues incontournables pour protéger les systèmes d’information contre les menaces.
- Cloud et informatique hybride : Le cloud reste un pilier de la transformation digitale, avec une adoption croissante du multi-cloud et de l’informatique hybride pour plus de flexibilité et de résilience.
- Intégration de l’IA et de l’automatisation : L’intelligence artificielle et l’automatisation des processus sont de plus en plus intégrées dans les services externalisés, pour améliorer la prise de décision et l’efficacité opérationnelle.
Offshoring informatique : L’externalisation à l’international permet d’accéder à des talents mondiaux et de réduire les coûts jusqu’à 40 %, tout en assurant une continuité de service 24/7.
Comment choisir la meilleure société d’externalisation informatique ?
Pour bien choisir votre partenaire d’externalisation informatique, voici les critères à privilégier :
- Expérience et expertise : Privilégiez une société reconnue pour son savoir-faire et son ancienneté sur le marché. Par exemple, une équipe d’ingénieurs expérimentés avec plus de 10 ans d’expérience garantit un accompagnement de qualité.
- Gamme complète de services : Recherchez un prestataire capable de gérer l’ensemble de votre infrastructure, de la maintenance à la cybersécurité, en passant par le cloud et la gestion des sauvegardes.
- Relation partenariale : Optez pour un partenaire qui propose un accompagnement personnalisé et régulier, pour s’adapter à vos besoins et évolutions.
- Réactivité et efficacité : La rapidité de réponse et la fiabilité des solutions mises en place sont essentielles pour garantir la continuité de votre activité.
Sécurité et conformité : Assurez-vous que le prestataire respecte les normes de sécurité et les réglementations en vigueur, comme le RGPD et la directive NIS 2.
Les services proposés par une société d’externalisation informatique
Voici les principaux services que vous pouvez attendre d’un expert en infogérance :
- Maintenance et dépannage informatique : Une surveillance continue de vos systèmes pour anticiper et résoudre les pannes.
- Gestion des serveurs et du cloud : Déploiement, administration et optimisation de vos infrastructures cloud ou hybrides.
- Cybersécurité : Mise en place de solutions de sécurité avancées, gestion des vulnérabilités et réponse aux incidents.
- Sauvegarde et reprise d’activité : Protection des données et plan de continuité d’activité en cas d’incident majeur.
Audit et conseil : Analyse de votre système d’information, recommandations d’optimisation et accompagnement dans vos projets digitaux.
Les risques d’une gestion informatique non externalisée
Ne pas externaliser la gestion de votre système d’information expose votre entreprise à plusieurs risques majeurs :
- Dysfonctionnement des services : Une mauvaise gestion technique peut entraîner des interruptions de service, impactant directement votre activité.
- Indisponibilité de l’infrastructure : En cas de panne ou d’incident, la réactivité d’un prestataire spécialisé est cruciale pour limiter les dégâts.
- Perte de données : Un accident ou une mauvaise manipulation peut provoquer la perte de données sensibles, avec des conséquences économiques et juridiques importantes.
Perte économique : Les interruptions de service et les pertes de données peuvent générer des coûts élevés et impacter la réputation de votre entreprise.
Meilleures sociétés d’externalisation informatique
1) Dutiko – Meilleure société d’externalisation informatique en 2025
Depuis plus de 13 ans, Dutiko accompagne plus de 500 clients dans la gestion, la maintenance et la sécurisation de leurs infrastructures informatiques.
Avec 1 050+ serveurs infogérés à travers le monde, notre équipe d’experts vous garantit une supervision en temps réel 24/7, des interventions proactives, des sauvegardes sécurisées, et un accompagnement personnalisé à chaque étape de votre projet.
Nos services d’infogérance sur-mesure
Chez Dutiko, l’infogérance va bien au-delà de la simple maintenance, nous vous proposons une prise en charge globale et sur-mesure de votre infrastructure technique, quelle que soit sa complexité.
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Hébergement & sécurité : la tranquillité assurée
Nous hébergeons vos applications web critiques avec haute disponibilité sur les meilleures plateformes du marché : OVH, AWS, Google Cloud, Digital Ocean, Scaleway, Gandi, Hetzner, Vultr…
En parallèle, nos audits de sécurité et tests de pénétration assurent une protection active de vos environnements.
Pourquoi choisir Dutiko ?
- ✅ Plus de 13 ans d’expérience dans la gestion d’infrastructures complexes
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- ✅ Des partenariats certifiés avec OVH, Scaleway, AWS, Google Cloud, et plus
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Pourquoi la maintenance est essentielle ?
Sans maintenance professionnelle, vous vous exposez à :
- Des pannes imprévues
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| Rang | Société | Description détaillée |
| 2 | Capgemini | Leader mondial et français en transformation numérique, Capgemini excelle dans l’externalisation IT, le cloud, l’IA, et la cybersécurité. Avec 300 000 collaborateurs dans 50 pays, dont une forte présence en France, elle accompagne des entreprises comme Thales et PSA dans des projets complexes. Ses services incluent l’infogérance, la gestion d’infrastructures, et le développement d’applications sur mesure. Capgemini se distingue par son approche innovante (ex. : SkySight avec Microsoft pour le cloud) et son engagement RSE. |
| 3 | Accenture | Multinationale de conseil et d’externalisation, Accenture est un acteur clé en France avec une croissance fulgurante (1,72 Md€ en 2022). Elle propose des services d’infogérance, de transformation digitale, et de gestion de processus métiers. Ses points forts incluent une expertise en IA générative et des solutions cloud. Accenture sert des secteurs variés (finance, santé, industrie) avec une approche centrée sur l’innovation et la personnalisation. |
| 4 | Sopra Steria | Sopra Steria combine externalisation IT, conseil, et intégration de solutions. Basée en France, elle excelle dans la cybersécurité, le cloud, et la transformation numérique pour les secteurs public, bancaire, et aéronautique. Ses services d’infogérance couvrent la maintenance d’infrastructures et le développement logiciel. Son engagement envers l’innovation et la RSE, ainsi que son focus sur la formation des talents, en font un partenaire fiable. |
| 5 | Orange Business Services | Branche B2B d’Orange, elle propose des solutions d’externalisation IT axées sur la connectivité, le cloud, et la cybersécurité. Avec un CA de 1,72 Md€ en 2022, elle sert des entreprises de toutes tailles, offrant des services comme la gestion de réseaux, l’infogérance, et les solutions IoT. Sa force réside dans son infrastructure télécom et son expertise en sécurité numérique. |
| 6 | Atos | Atos est un géant de l’externalisation IT, spécialisé dans la transformation digitale, le cloud computing, et la cybersécurité. Malgré des défis récents (réorganisation en 2023), elle reste un leader en France avec des solutions comme l’IA et la gestion d’infrastructures critiques. Atos sert des secteurs comme la santé et l’énergie, avec une forte présence locale. |
| 7 | CGI France | Fondée en 1976, CGI est une ESN leader avec un CA de 1,29 Md€ en 2023. Elle propose des services d’externalisation IT, incluant l’infogérance, le développement logiciel, et la gestion de processus métiers. CGI se distingue par sa proximité client et ses solutions sur mesure pour des clients comme Safran. Présente dans 24 villes françaises, elle emploie 11 000 consultants. |
| 8 | IBM France | IBM est un pionnier de l’IT, offrant des services d’externalisation axés sur le cloud (IBM Cloud), l’IA (Watson), et la cybersécurité. En France, elle gère des projets complexes pour des entreprises industrielles et financières. Son centre de services à Lille (700 employés) renforce son ancrage local. IBM excelle dans la modernisation des infrastructures IT. |
| 9 | Inetum | Anciennement GFI, Inetum est une ESN française spécialisée dans l’externalisation IT, le conseil, et les solutions digitales. Elle propose des services d’infogérance, de gestion d’applications, et de transformation cloud pour des secteurs comme la banque et l’énergie. Sa flexibilité et son approche client-centric sont ses atouts majeurs. |
| 10 | Neurones | Neurones est une ESN française reconnue pour ses services d’infogérance et de gestion d’infrastructures IT. Elle accompagne les PME et grandes entreprises dans la maintenance, la cybersécurité, et les solutions cloud. Son approche collaborative et sa réactivité en font un acteur apprécié. |
| 11 | DXC Technology | DXC propose des services d’externalisation IT, incluant la gestion d’infrastructures, le cloud, et la cybersécurité. En France, elle sert des clients dans l’industrie et la finance, avec une expertise en modernisation IT. Sa présence dans le top 10 ESN 2022 (15,18 Md€ cumulés) témoigne de sa solidité. |
| 12 | Econocom | Econocom finance et facilite la transformation digitale via des services d’externalisation IT. Elle propose des solutions de gestion d’infrastructures, de leasing IT, et de maintenance pour des clients comme PSA. Avec un CA de 2,62 Md€ en 2023, elle se distingue par son modèle économique flexible. |
| 13 | Devoteam | Devoteam est une ESN française spécialisée dans l’externalisation IT, le cloud (partenariats avec AWS, Google Cloud), et la cybersécurité. Elle accompagne les entreprises dans la transformation digitale avec une approche agile et innovante. Ses clients incluent des secteurs variés comme la santé et la distribution. |
| 14 | Apside | Apside se distingue par son modèle collaboratif, avec 3 000 consultants spécialisés dans l’externalisation IT, le développement logiciel, et l’infogérance. Elle sert des clients dans l’industrie et la banque, mettant l’accent sur l’intelligence collective et la formation. |
| 15 | Alten | Alten est une ESN et ICT spécialisée dans l’ingénierie et l’externalisation IT. Elle propose des services de gestion d’infrastructures, de cybersécurité, et de développement d’applications pour des secteurs comme l’aéronautique et l’automobile. Son expertise technique est un atout clé. |
| 16 | SII | SII offre des services d’externalisation IT, incluant l’infogérance, le développement logiciel, et la cybersécurité. Présente dans plusieurs villes françaises, elle sert des clients dans l’industrie et les télécoms, avec une approche axée sur la qualité et la proximité. |
| 17 | Talan | Talan combine externalisation IT et conseil, avec une expertise en IA, cloud, et transformation digitale. Elle accompagne des clients dans la finance et la santé, proposant des solutions sur mesure et des services d’infogérance. Son engagement RSE est notable. |
| 18 | Scalian | Scalian est une ESN spécialisée dans l’externalisation IT et l’ingénierie. Elle propose des services de gestion d’infrastructures, de cybersécurité, et de transformation digitale pour des secteurs comme l’aéronautique et l’énergie. Sa flexibilité est un atout. |
| 19 | Akkodis | Akkodis (fusion d’Akko et Modis) offre des services d’externalisation IT, incluant l’infogérance, le cloud, et l’IA. Elle sert des clients dans l’industrie et la santé, avec une expertise en solutions technologiques avancées. |
| 20 | Astek | Astek est une ESN française axée sur l’externalisation IT, le développement logiciel, et la cybersécurité. Elle accompagne des clients dans l’énergie et les transports, avec une approche innovante et agile. |
| 21 | Hardis Group | Hardis propose des services d’externalisation IT, incluant la gestion logistique, le cloud, et l’infogérance. Basée à Grenoble, elle sert des clients dans la distribution et la logistique, avec une expertise en solutions SaaS. |
| 22 | Advens | Advens est spécialisée dans la cybersécurité et l’externalisation IT. Elle propose des services de protection des données, de gestion des risques, et d’infogérance sécurisée. Son engagement RSE et son focus sur la souveraineté numérique sont des atouts. |
| 23 | iilyo | Basée à Lyon, iilyo est une société d’ingénierie informatique spécialisée dans l’externalisation IT et les solutions cloud. Elle accompagne les PME et ETI dans la gestion d’infrastructures et la transformation digitale, avec une approche régionale. |
| 24 | Kincy | Kincy propose des services d’externalisation IT pour les PME, incluant l’infogérance, la cybersécurité, et le support helpdesk (8h-20h). Son modèle forfaitaire modulable et ses engagements SLA garantissent flexibilité et réactivité. |
| 25 | Pauwels Consulting | Pauwels, d’origine belge, opère en France avec des services d’externalisation IT, d’ingénierie, et de gestion de projets. Elle sert des secteurs comme l’énergie et la pharmacie, avec une expertise en automatisation et cloud. |
| 26 | DEFINIMA | Basée à Bordeaux, DEFINIMA est une agence spécialisée dans l’externalisation IT, le développement web, et l’infogérance. Elle accompagne les PME dans des projets digitaux, avec une équipe d’experts dédiée à la satisfaction client. |
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Les tendances à surveiller pour l’externalisation informatique
Voici les tendances à suivre en 2025 pour rester à la pointe de l’externalisation informatique :
- Adoption massive du cloud et de l’informatique hybride : Les entreprises privilégient le multi-cloud pour plus de flexibilité et de sécurité.
- Intégration de l’IA et de l’automatisation : Les solutions basées sur l’intelligence artificielle améliorent l’efficacité et la prise de décision.
- Cybersécurité renforcée : Les entreprises externalisent de plus en plus la gestion de leur sécurité informatique pour se protéger contre les menaces émergentes.
- Offshoring informatique : L’externalisation à l’international permet d’accéder à des talents mondiaux et de réduire les coûts.
Les bénéfices concrets pour votre entreprise
Externaliser la gestion de votre système d’information, c’est :
- Optimiser vos coûts informatiques : Transformer des charges fixes en variables et éviter les investissements lourds.
- Gagner en sécurité et en conformité : Protéger vos données et respecter les réglementations en vigueur.
- Bénéficier d’une expertise pointue : Profiter du savoir-faire d’ingénieurs spécialisés dans la gestion d’infrastructures et la cybersécurité.
- Améliorer la performance et la disponibilité : Garantir la continuité de service et la résilience de votre système d’information.
- Se concentrer sur votre cœur de métier : Libérer vos équipes des contraintes techniques pour qu’elles se consacrent à vos activités stratégiques.
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FAQ:
1. Qu’est-ce que l’externalisation informatique ?
L’externalisation informatique, ou outsourcing IT, consiste à confier tout ou partie des fonctions informatiques d’une entreprise (gestion des infrastructures, maintenance, cybersécurité, développement logiciel, support technique, etc.) à un prestataire externe spécialisé. Contrairement à la sous-traitance, elle s’inscrit dans une relation contractuelle à long terme, visant à optimiser les coûts, accéder à une expertise pointue et permettre à l’entreprise de se concentrer sur son cœur de métier.
2. Pourquoi externaliser ses services informatiques ?
L’externalisation offre plusieurs avantages :
- Réduction des coûts : Transformation des coûts fixes (salaires, matériel) en coûts variables, avec des économies estimées de 15 à 30 %.
- Accès à une expertise spécialisée : Les prestataires emploient des experts en cybersécurité, cloud computing, IA, etc., formés aux dernières technologies.
- Concentration sur le cœur de métier : Déléguer les tâches IT libère du temps pour les activités stratégiques.
- Amélioration de la sécurité : Les prestataires mettent en place des solutions avancées contre les cybermenaces et assurent la conformité (ex. RGPD).
- Flexibilité et évolutivité : Les services s’adaptent rapidement aux besoins changeants de l’entreprise.
3. Quels sont les types d’externalisation informatique ?
Il existe plusieurs approches :
- Externalisation totale : Transfert intégral du département informatique (infrastructures, logiciels, support).
- Externalisation sélective : Délégation de fonctions spécifiques, comme la gestion des bases de données, le support technique ou la cybersécurité.
- Infogérance : Gestion et maintenance des systèmes d’information, incluant serveurs, réseaux et sécurité.
- Services managés : Solutions à distance pour la surveillance, la maintenance et l’optimisation des systèmes.
4. Comment choisir la meilleure société d’externalisation informatique ?
Pour sélectionner un prestataire, évaluez les critères suivants :
- Expertise technique : Vérifiez les compétences dans les domaines pertinents (cloud, cybersécurité, développement logiciel).
- Références et avis clients : Consultez les études de cas et les retours d’expérience d’autres entreprises.
- Certifications : Privilégiez les prestataires avec des certifications comme ISO 27001 (sécurité) ou HDS pour les secteurs sensibles comme la santé.
- Flexibilité des services : Assurez-vous que le prestataire peut adapter ses solutions à vos besoins spécifiques.
- Réputation et proximité : Une société locale, comme celles basées en France, peut offrir un service de proximité.
- Contrat clair : Le contrat doit inclure un Service Level Agreement (SLA), des clauses de réversibilité et des engagements sur la sécurité des données.
5. Quels sont les risques de l’externalisation informatique ?
Bien que bénéfique, l’externalisation présente des défis :
- Perte de contrôle : Confier des fonctions critiques peut réduire la maîtrise interne. Une communication claire et un contrat précis minimisent ce risque.
- Dépendance au prestataire : Une clause de réversibilité est essentielle pour faciliter la transition vers un autre prestataire ou un retour en interne.
- Risques de cybersécurité : Choisissez un prestataire avec des protocoles de sécurité robustes pour protéger vos données.
- Coûts cachés : Une mauvaise définition des besoins peut entraîner des frais imprévus. Une évaluation du coût total de possession (TCO) est recommandée.
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