Pourquoi externaliser la gestion de votre hébergement (et comment éviter les problèmes techniques)

LWS, un bon hébergeur… mais pas toujours simple à gérer

LWS attire de nombreux DSI grâce à ses datacenters situés en France, ses panels offrant des options Plesk, ISPConfig ou cPanel, ainsi que des tarifs d’entrée attractifs. Ces atouts séduisent les clients recherchant un hébergement web mutualisé ou plus avancé pour publier un site WordPress ou une boutique en ligne. Pourtant, sur le terrain, la complexité de l’hébergeur peut entraîner des difficultés de gestion. Des procédures spécifiques, comme les changements de DNS ou la modification des permissions CHMOD sur les fichiers, peuvent, si elles sont mal gérées, provoquer des dysfonctionnements du site. Ces raisons poussent souvent les équipes internes à envisager une infogérance LWS.

Qu’est‑ce que l’infogérance LWS ?

L’infogérance LWS est un service qui permet de commander une intervention technique prioritaire sur votre serveur (mutualisé, VPS, dédié ou mail). Cette offre couvre non seulement la maintenance serveur, mais aussi l’infogérance Plesk LWS, pour assurer le suivi des certificats, des mises à jour et des configurations avancée. Ce service est une solution d’infogérance serveur complète.

Contrairement au support classique, ce service ne se limite pas à la résolution d’un problème ponctuel. Il comprend une maintenance corrective et préventive, incluant patchs OS, mise à jour des panels Plesk ou ISPConfig (web ispconfig), correction des incidents liés à WordPress ou PrestaShop, dépannage des flux mails (infogérance mail LWS), ou encore la mise en place de relais SMTP. Toute opération demandée fait l’objet d’une procédure claire. Il est également possible de gérer une migration LWS vers un autre hébergeur, telle une migration de site WordPress ou CRM, le prestataire assurant une transition sans interruption de service. En cas d’imprévu, un rétablissement rapide est effectué, avec une garantie de durée minimale.

Quels sont les problèmes techniques courants chez les clients LWS

Les clients LWS se heurtent souvent à une performance jugée suffisante pour débuter, mais insuffisante à long terme : l’un des symptômes les plus fréquents restera le LWS problème site lent, avec de trop longs temps de réponse. La cause ? Une infrastructure partagée qui, en période de pic de charge, entraîne des temps d’accès exagérément longs. L’utilisation intensive de la bande passante peut aussi être un facteur.

Du côté des emails, de nombreux administrateurs pointent le filtrage agressif, des records SPF/DKIM incomplets, et une délivrabilité altérée en l’absence d’un relais SMTP tiers solidaire. Enfin, ceux utilisant Plesk ou ISPConfig sans gestion externe se retrouvent souvent confrontés à des certificats SSL expirés, des versions obsolètes de PHP ou de MySQL, faute de maintenance régulière. La vérification régulière de la base de données est cruciale. C’est à ce niveau que l’expertise en informatique devient essentielle.

Ce qu’un prestataire en infogérance peut faire pour vous

Un prestataire externe spécialisé en infogérance LWS comme Dutiko assure une supervision et astreinte 24/7 de votre infrastructure, qu’il s’agisse d’un site web WordPress, d’un serveur dédié, d’un VPS, d’un serveur cloud ou d’une adresse mail professionnelle. Il commence par mettre en place un monitoring serveur 24 h/24 : chaque alerte sur le CPU, la RAM ou les ressources MySQL déclenche une intervention immédiate, avec rapport prioritaire sur Slack ou Teams. Le patching des composants OS, PHP ou panneau de contrôle web Plesk est entièrement automatisé et planifié, assurant une protection proactive. En parallèle, il configure des outils antispam pour les flux emails, génère des paires DKIM/SPF, implémente un relais SMTP indépendant et surveille la boîte mail professionnelle. Certaines offres vous permettent même de bénéficier de d’un canal dédié avec l’équipe technique, comme c’est le cas sur Slack dans notre offre Avancée.

Quels types d’hébergement LWS sont concernés ?

L’infogérance LWS s’adresse à une grande diversité de clients : vous pouvez trouver un prestataire LWS WordPress jusqu’à un responsable IT d’un serveur VPS ou serveur dédié. Pour les sites mutualisés, elle permet de pallier les limitations inhérentes aux infrastructures partagées et assure des sauvegardes régulières. Elle s’étend aux offres e‑commerce, où l’optimisation serveur, la sécurité applicative et la prévention des pages 500 sont essentielles. Les environnements Plesk ou cPanel bénéficient d’un suivi des certificats SSL, d’un contrôle des versions PHP et de sauvegardes automatisées.

Pourquoi externaliser la gestion de votre LWS ?

Lorsque vous décidez de déléguer la gestion technique de votre hébergement LWS, vous optez pour un support LWS externalisé, assurant une fiabilité accrue. Les performances s’améliorent sensiblement : de nombreux clients constatent une réduction du TTFB générant une meilleure expérience utilisateur et un référencement boosté. Votre équipe interne est libérée de la maintenance site LWS et des interventions techniques, ce qui leur permet de se recentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.

Nos techniciens en informatique assurent votre infogérance LWS quelque soit votre serveur. Les correctifs de sécurité deviennent systématiques, les pare-feu sont paramétrés, les certificats renouvelés, et les scans anti-malware activés contre toute attaque. La montée en charge ou la migration vers une autre infrastructure (infogérance hébergement mutualisé, migration LWS vers autre hébergeur) s’effectue sans report, sans pression serveur ni interruption. Pensez aussi que vos budgets deviennent prévisibles : le forfait d’un prestataire est souvent plus rentable que la somme des heures de dépannage site LWS achetées ponctuellement ou des pertes occasionnées par un downtime prolongé.

Comment choisir le bon prestataire d’infogérance LWS ?

Choisir un prestataire d’infogérance LWS demande une réflexion approfondie : il ne s’agit pas seulement de déléguer la gestion technique, mais surtout de trouver un véritable partenaire stratégique. Commencez par définir précisément vos attentes : avez-vous besoin d’une maintenance complète avec supervision 24/7, ou simplement d’une aide ponctuelle pour la sécurité, la mise à jour du panel ou la résolution d’incidents ? Ensuite, vérifiez l’expertise technique du prestataire : ses certifications et sa maîtrise des plateformes LWS, Plesk ou cPanel constituent un gage de qualité et d’adaptabilité à vos besoins métiers. Pour obtenir plus d’informations ou contacter un prestataire, vous pouvez vous référer à la liste des services proposée.

Cas clients

Chez Dutiko, plusieurs cas concrets illustrent l’efficacité d’une bonne infogérance LWS.

• Un site e‑commerce sous WordPress/PHP souffrait de temps de chargement supérieurs à 10 s et enregistrait des paniers abandonnés. Après une migration LWS vers OVH, optimisée avec cache Redis, CDN et cron externalisés, le temps de réponse a chuté de 65 % et le chiffre d’affaires a augmenté de 18 %, sans interruption de service.
• Pour un SaaS RH hébergé sur VPS Plesk, les pics CPU criaient la nécessité d’une action. Dutiko a adapté le kernel, corrigé la chaîne de certificats SSL (un problème fréquent chez LWS début 2024), et mis en place un renouvellement automatique. Depuis, aucune alerte SSL n’a été remontée depuis 12 mois.
• Dans le cas d’une association utilisant un hébergement mutualisé, les emails sortants avaient été blacklistés. En mettant en place un relais SMTP externe avec configuration DKIM/SPF, la délivrabilité a grimpé à 97 %.

Ces trois exemples démontrent qu’une infogérance LWS bien menée peut transformer des environnements fragiles en plateformes robustes, performantes et sécurisées, tout en libérant les équipes internes des tâches techniques chronophages.

Conclusion – Reprenez le contrôle sans gérer la technique

En confiant votre infrastructure LWS à un prestataire professionnel, vous reprenez le contrôle de votre site, de votre messagerie et de vos serveurs sans avoir à gérer les aspects techniques. Vous bénéficiez d’une disponibilité 24/7, d’un support prioritaire, de mises à jour et sauvegardes régulières, ainsi que d’une sécurité renforcée. Cette externalisation réussie libère vos équipes techniques, réduit les risques de downtime et améliore l’expérience utilisateur et la performance SEO. Le retour financier est souvent immédiat : gains de temps, retour sur investissement et maîtrise des coûts.